5 egenskaper hos en bra medarbetare och kandidat och hur man utvärderar dem i en intervju (2023)

Det finns massor av råd om hur man utvärderar mjuka färdigheter i varje skede av anställningsprocessen. Men låt oss ta ett steg tillbaka för ett ögonblick, från "hur" till "vad": bland de dussintals mjuka färdigheter och personlighetsdrag som finns, som exakt är egenskaperna hos en bra medarbetare och kandidat bör du alltid titta för?

Att känna till dessa viktiga egenskaper att leta efter hos en anställd innebär att du har bättre chanser att anställa de bästa personerna och undvikaskrämmande kostnader för att göra en dålig anställning.

Så vi minskade listan till fem kritiska jobbkandidategenskaper:

1. Lagarbete
2. Viljan att lära
3. Kommunikation
4. Själv motivation
5. Kulturpassning

Detta innebär inte att du bara ska utvärdera dessa färdigheter och inget annat. Men det här är egenskaper du bör utvärdera oavsett vilken roll du anställer för. Här är varför:

1. Lagarbete

De flesta jobb kräver en viss grad av samarbete med andra människor – och iblandhantera andra, också. Även arbete som ofta ses som ensamt, som redovisning eller mjukvaruutveckling, kan innebära betydande input från andra människor. Så om du inte anställer för enlastbilschaufföreller anattvaktpå ett museum (vilket är ett fantastiskt jobb, förresten) behöver man människor som kan samarbeta bra med andra.

2. Vilja att lära

Livslångt lärande är ett måste numera – ny teknik och kunskap dyker upp hela tiden och organisationer och system förändras. Den som inte lär sig riskerar att stanna kvar, oavsett ackumulerad kunskap eller position. En vilja, och i slutändan, en förmåga att lära är mycket viktiga egenskaper hos en bra medarbetare – inte bara för att lära sig nya svåra färdigheter, utan också för att växa som professionell och som person. Konceptet avanpassningsförmågaär också en av egenskaperna hos en bra medarbetare och kandidat förknippad med vilja att lära.

3. Kommunikation

Att vara skicklig i kommunikation betyder inte att du måste vara bra med ord eller ens riktigt sofistikerad och vältalig (även om det hjälper). Du måste kunna förmedla ditt budskap tydligt, i verbalt eller skriftligt tal, och kunna förstå andra människors mening (särskilt genom att ställa de rätta frågorna). Att ha problem med detta kan drastiskt påverka arbetsprestanda.

4. Självmotivation

Denna egenskap används ibland av företag som en eufemism för "Jag kommer inte att be om en högre lön och kommer att arbeta långa timmar utan att klaga". Men det är inte vad den här färdigheten handlar om (onödigt att säga att du alltid ska betala folk en lön att leva på ochundvika att överanstränga dem). Självmotivation handlar om att gilla det du gör tillräckligt mycket för att vilja göra ett bra jobb oavsett extern belöning. Självmotivation kan också kallas "passion" - även om den här termenkan vara lite over the top.

5. Kulturpassning

Den exakta innebörden av "kulturpassning" förändras med varje organisation. Men det är inte så enkelt som att handla om vem du vill äta lunch eller en drink efter jobbet med; det handlar mycket mer om vem som förstår och omfamnar arbetsplatsen och arbetssättet, från layouten med öppna ytor till klädkoden. Kulturpassningen kan till och med förändras mellan olika team. Det är en bra idé att sitta ner med dina teammedlemmar och diskutera vad som utgör kultur som passar ditt team och begränsa det till specifika egenskaper eller värderingar.

Hur utvärderar du dessa egenskaper hos en bra medarbetare?

Nu är det dags att tänka på "hur", så låt oss gå igenom ett exempel tillsammans: Tänk på den roll du anställer oftast för – vare sig det är programvaruutvecklare, säljare, kundsupportspecialist eller annat. Som vårt exempel väljer vi den generiska rollen som"mjukvaruutvecklare".

Låt oss säga att du har tre kandidater att intervjua: Sam, Cassandra och Joe. Låt oss möta våra hypotetiska kandidater:

Sam

Han är en erfaren utvecklare med en bakgrund inom maskininlärning. Han är artig och säker på sin kunskap.

Cassandra

Hon är en utvecklare på mellannivå som för närvarande arbetar mot en MSc i maskininlärning och datavetenskap. Hon är självsäker och skarp.

Joe

Han är en utvecklare på mellannivå som vill prova på maskininlärning. Han är nyfiken och lättsam.

Genom dessa grundläggande beskrivningar verkar alla dessa kandidater passa bra för rollen. Och det kan de vara. Nu ska vi utvärdera dem mot de fem kritiska egenskaperna hos en bra medarbetare och kandidat med hjälp av ett iögonfallande men effektivt verktyg:intervjufrågor.

Lagarbete

Kan du berätta mer om det här projektet du arbetat med? Stötte du på några svårigheter och hur löste du dem?

Sam:

Jag var ledare för detta projekt och organiserade hela arbetsflödet från början till slut. Mitt team var långsamt med att förstå kraven men efter några möten jag organiserade gick allt bra. Till sist slutförde jag projektet i förväg och presenterade den slutliga lösningen för VD själv – vilket hon gillade väldigt mycket.

Cassandra:

Jag arbetade med det här projektet när jag först kom till företaget, så det hjälpte mig att lära känna mina kollegor bättre. Jag gillade de frekventa stand-ups och det faktum att vi alla var fria att be om hjälp från varandra. Personligen tycker jag att jag gjorde ett bra jobb och inte hade några svårigheter att tala om.

Joe:

I det här projektet var vi ett team på fem, vilket var det största team jag någonsin arbetat i. Vi hade täta möten och arbetade i par med vår ledare som checkade in hos oss varje vecka. Vi hade en del organisatoriska frågor i början, men efter att vi implementerat en strukturerad agenda i våra dagliga standups så klargjorde vi saker och kom snabbare.

I den här frågan kommer det bästa svaret från Joe när det gäller lagarbete. Han använder pronomenet "vi" istället för "jag" och talar om sitt "lag" istället för sitt eget bidrag. Cassandra värdesätter tydligt samarbete, men hon visar mindre laganda än Joe. Sam pratar om sitt eget arbete och känner inte igen sina teammedlemmar (han tipsar faktiskt om att han har problem med dem) – det här är en stor röd flagga eftersom han var ledare för projektet.

Här finns mer information omeffektiva lagarbete intervjufrågoroch potentiella röda flaggor.

Viljan att lära

Berätta om en gång du fick negativ feedback på ett specifikt område av ditt arbete.

Sam:

En av mina chefer sa en gång till mig att min kod hade många onödiga rader och var svår att läsa. Jag bad honom genast att ha ett möte med mig och visa mig hur jag kan göra det här annorlunda. Vi ägnade mycket tid åt att gå igenom min kod och jag kunde snabbt förbättra mina färdigheter.

Cassandra:

Min tidigare chef sa till mig att jag behövde arbeta snabbare för att hålla deadlines. Jag insåg att detta var ett problem med mina organisatoriska färdigheter – vid den tidpunkten arbetade vi med flera projekt samtidigt och jag hade svårt att jonglera med allt. Så jag satte mig för att reda ut allt, skapade en att göra-lista som jag kände mig bekväm med och bad om relevant utbildning. Jag svor för mig själv att jag aldrig skulle missa en deadline igen.

Joe:

Min första chef hade gett mig en lista över saker jag var tvungen att göra för att lära mig skriva bättre kod. Jag var junior då, så jag jobbade verkligen hårt för att göra allt han sa till mig, så att jag kunde växa till att bli en utvecklare som inte behövde någon feedback.

Alla tre kandidaterna gav tillfredsställande svar på denna fråga, men det fanns betydande skillnader. Joe gav det minst genomtänkta svaret eftersom han menar att ju äldre han blir, desto mindre sannolikt är det att han förväntar sig feedback, vilket inte bådar gott för hans vilja att fortsätta lära sig – det är möjligt att han saknar en av egenskaperna av en bra medarbetare och kandidat. Sam och Cassandra beskrev båda feedbacken de fick med mer detaljer, vilket kan betyda att de tog det på största allvar. Cassandra visar en något starkare vilja att förbättra.

Kommunikation

Din chef ber dig att presentera planen för en ny röstigenkänningsapp för en grupp potentiella kunder från olika avdelningar (t.ex. mjukvaruutveckling, ekonomi, marknadsföring). Hur strukturerar du din presentation?

Sam:

Jag skulle försöka undvika tekniskt språk i min presentation. Jag skulle presentera idén till appen först och sedan gå in på detaljer om hur den fungerar utan att bli för teknisk. Förmodligen skulle jag också samla relevant data som folk från ekonomi eller marknadsföring skulle vilja se. En annan sak jag skulle göra är att lägga ner mycket tid på att förbereda mig för att svara på frågor, eftersom jag tror att detta är det bästa sättet att få kontakt med publiken.

Cassandra:

Först skulle jag se om jag kunde ta reda på vilka exakt som kommer att delta i mötet. Om jag känner till deras exakta roller kan jag skräddarsy min presentation bättre. Sedan skulle jag se till att de kan förstå idén bakom appen – jag skulle leta efter en prototyp som jag kan visa dem eller liknande appar i verkligheten. Multimedia är en utmärkt mekanism för att förmedla budskapet, så jag kan lägga till en relevant video eller en grafik. I allmänhet skulle jag hålla presentationen kort och rakt på sak och jag skulle se till att ge publiken utrymme för frågor.

Joe:

Jag skulle fråga min chef vad de tror att publiken vill höra och vad de är intresserade av. Behöver de de tekniska detaljerna eller behöver de ett exempel? Har vi redan en första version av appen vi kan visa dem? Och sedan skulle jag repetera presentationen inför ett par av mina kollegor från olika avdelningar och införliva deras feedback.

Alla tre svaren ser bra ut (skulle du inte alltid vilja ha kandidater som så lätt visar egenskaperna hos en bra medarbetare?). Cassandra och Joe har genomtänkta idéer om att presentera för sin publik – och de börjar med den viktigaste frågan: vad vill/behöver min publik? De pratar också om att presentera exempel, och Joe visar sin samarbetsanda igen genom att säga att han skulle be om hjälp från en publik som liknar den han presenterar för. Sam är den enda som kanske antar för mycket om sin publik, vilket kan signalera ett kommunikationsproblem.

Här är flerkommunikationsintervjufrågor.

Själv motivation

Skulle du bli anställd, vad tror du att du skulle gilla och ogilla i den här rollen?

Sam:

Baserat på vad du har berättat för mig är den här rollen precis vad jag vill göra vid denna tidpunkt i min karriär. Min tidigare roll tillät mig inte att experimentera ordentligt med maskininlärning, men den här rollen kommer att göra det. Jag kan inte vänta med att lära mig mer om din stack och dina naturliga språkbearbetningsprojekt och jag har också den här idén som vi kan testa som ett sidoprojekt. Det enda som jag kanske inte gillar är att dina team inte verkar använda Scrum, vilket jag är mest bekant med, men jag är säker på att jag snabbt kommer att lära mig ditt nuvarande ramverk.

Cassandra:

Jag gillar verkligen företaget och rollen. Jag har hört mycket bra om era utvecklingsteam såväl som om er arbetsplats. De nya projekten du arbetar med är mycket relevanta för min master så jag kommer att kunna tillämpa mina kunskaper på jobbet och lära mig mer om de praktiska aspekterna av maskininlärning – och även komma med nya projekt. Jag tror att jag skulle kunna vara ganska nöjd här.

Joe:

Jag gillar att jobbet innebär maskininlärning, vilket är något jag alltid velat lära mig mer om. Erfarenheten jag kommer att få i den här rollen kommer att hjälpa mig mycket på det här sättet och jag tror att jag kan göra ett väldigt bra jobb. Jag funderar också på att göra en masterexamen i maskininlärning och jag vill vara säker på att det är detta jag vill.

Sam gav det bästa svaret i denna fråga; omtänksam, entusiastisk och ärlig. Han verkar medvetet vilja ha det här jobbet. Cassandra baserar sitt första svar på externa faktorer (företaget och teamen); men hon kopplar sina studier till rollen och säger att hon skulle vilja komma med nya idéer efteråt. Joes svar var neutralt och han verkar också betrakta det här jobbet som en språngbräda för att hitta vad han vill göra (vilket kan vara bra, beroende på individuella krav på anställningschef och rollens tjänsteår).

Kulturpassning

Vad är en sak du gillar med ditt nuvarande (eller tidigare) jobb och du skulle vilja ha här också?

Sam:

Jag gillade det faktum att vi hade mycket roligt tillsammans med mina kollegor – både män och kvinnor. Några av oss var goda vänner och är det fortfarande. Detta gör det så mycket mer tillfredsställande att komma till jobbet varje morgon.

Cassandra:

I mitt tidigare företag värdesatte vi både lagarbete och självständigt arbete. Det skulle inte gå en dag när vi inte skulle ha improviserade möten för att diskutera aktuella projekt och nya idéer, men så fort någon hade sina hörlurar på eller gick till ett mötesrum skulle vi respektera deras tysta tid.

Joe:

Jag gillar en miljö som är strukturerad eftersom jag fungerar bättre på det här sättet. Om du säger till mig att jag måste komma till jobbet klockan 11 varje morgon så kommer jag i tid. Men om du säger åt mig att komma in när jag vill, kommer jag att oroa mig.

I denna fråga verkar Sam värdesätta vikten av att tycka om människorna han arbetar med. Han letar förmodligen efter en arbetsplats där enkänsla av "gemenskap"är viktigt. Cassandra uppskattar variationen i arbetssätt och respekterar varje persons val. Joe gillar struktur, vilket skulle göra honom mer bekväm på mindre flexibla arbetsplatser.

Vi behöver förmodligen en ansvarsfriskrivning här: Culture fit är en av de mest subjektiva egenskaperna hos en bra jobbkandidat och den är unik för varje team och företag. Om du är säker på att du vet vad kulturpassning betyder för ditt team, kommer du att kunna utvärdera det genom att titta på svaren påkulturpassningsfrågorsåväl som hos varje kandidat som helhet.

Håller du med om våra 5 egenskaper hos en bra medarbetare?

Vi hoppas att dessa exempel gav dig en idé om hur du ska utvärdera egenskaper att leta efter när du anställer en anställd. Utvärdera andra hårda och mjuka färdigheter som är specifika för rollen, men dessa frågor ger användbara insikter om kandidaternas passform. Jag föredrar Cassandra som gav bra och genomtänkta svar utan att visa några större röda flaggor. Men det är bara jag. Vem skulleduhyra?

Vanliga frågor